İTK Store - İzmir Özel Türk Koleji

Q: Kıyafet, Kırtasiye ve Eğitim ürünlerini tek siparişte satın alabilir miyim?

Her ürünün satış zamanları farklı olmaktadır, Bununla beraber teslimat süreçleri de farklı olduğu için ürünleri tek satış siparişinde almak mümkün değildir.

Q: Ürünü göremiyorum, Ürünü sepete ekleyemiyorum?

Sisteme öğrenci bilgileri ile giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş işlemi yapmadan her ürünü göremezsiniz ve sepetinize ekleyemezsiniz.

Q: Ödeme yaparken sorun yaşarsam nasıl bildireceğim?

Ödeme yaparken yaşadığınız sorunları store@itk.k12.tr adresine bildirim yaparak iletebilirsiniz. Yaşanan sorun tespit edildikten sonra size bilgi verilecektir.

Q: Sipariş verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Hayır. Sistem üzerinden sipariş verdikten sonra değişiklik yapsanız bile ödemeyle birlikte tanımlı olan adres esas alınarak teslimat yapılır.

Q: Kargo durumunu nasıl takip edebilirim?

İTK Store hesabınız üzerinden siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz. Kargonuzun durumunun yanlış olduğunu düşünüyorsanız store@itk.k12.tr adresine bildirimde bulunabilirsiniz.